Enige tijd geleden heeft Google in Nederland een (nog) gesloten beta test gelanceerd voor een nieuwe dienst binnen Google AdWords: Remarketing. Met deze nieuwe feature binnen Google AdWords is het mogelijk om inviduele personen die reeds op je eigen website zijn geweest (maar waar bijvoorbeeld geen conversie uit is gekomen) te targeten met banners of tekstadvertenties in het content netwerk van Google. Deze uitingen hebben uiteraard een extreem hoge relevantie voor de personen die ze zien, wat een stijging van de CTR en het conversiepercentage zal bewerkstelligen.

Waarom Remarketing?

De mogelijkheden van Remarketing zijn onbeperkt: zo kan je bijvoorbeeld alle personen die een bezoek hebben gebracht aan je website, maar geen conversie hebben gedaan targeten met een banner of tekstadvertentie in het content netwerk. Op die manier vergroot je de kans aanzienlijk om ze alsnog te verleiden tot het doen van een conversie.

Je kan er bijvoorbeeld ook voor kiezen om individuen te targeten die een bepaalde productgroep op je website hebben bekeken (maar geen conversie hebben gedaan). Deze personen kan je vervolgens benaderen met een advertentie die specifiek gericht is op de productgroep die bekeken is. Je kunt er ook voor kiezen om de bezoekers die wel geconverteerd zijn te targeten of juist uit te sluiten. Kunnen je klanten inloggen via de website om bijvoorbeeld zijn/haar bestelhistorie in te zien? Met de Remarketing feature binnen Google AdWords is het mogelijk om je eigen klanten op de hoogte te brengen van acties die exclusief voor klanten bedoeld zijn. De kracht van Remarketing met Google AdWords is ongekend: laat je fantasie de vrije loop en stel doelgroepen vast die je wilt benaderen!

Hoe werkt Remarketing in AdWords?

Remarketing in Google AdWords werkt door middel van het samenstellen van zogenaamde ‘lijsten’. Op pagina’s die voor jou belangrijk zijn, dienen kleine stukjes code geplaatst te worden, die bijhouden wie die pagina’s bezocht hebben. Dit kunnen bijvoorbeeld bepaalde productgroepen zijn, een bedankpagina die getoond wordt na het doen van een bestelling, een pagina achter een inlog etc.

Voor ieder van dit soort pagina’s worden aparte lijsten samengesteld. Door deze lijsten met elkaar te combineren kan je een lijst maken van bezoekers die een bepaalde productgroep hebben bekeken, maar geen conversie hebben gedaan. Deze groep bezoekers kun je in het content netwerk van Google dan een banner of tekstadvertentie tonen die specifiek gericht is op deze productgroep. De bezoekers die je via Remarketing target hoeven niet per definitie al via AdWords-advertenties op je website geland te zijn.

Verschillen met ‘traditionele’ content netwerk

Het grote verschil tussen de ‘traditionele’ inzet van het content netwerk is, dat je vele malen specifieker je advertenties kunt targeten. Waar je van oudsher het content netwerk inzet op basis van keywords of site targeting, richt je je met Remarketing alleen op individuen die reeds op je website zijn geweest. De banners verschijnen vervolgens willekeurig op welke site dan ook in het content netwerk. Het bereik van het content netwerk is enorm: met een dekking van ongeveer 90% wordt de kans enorm groot dat je een persoon uit je vastgestelde lijst kan bereiken.

Als een account niet goed is opgezet, kan de ‘traditionele’ manier van inzet van het content netwerk schieten met hagel zijn. Met Remarketing zijn de kogels wel aanzienlijk groter! Remarketing is absoluut geen vervanging van de traditionele manier van het content netwerk, maar is een mooie aanvulling. Het ‘vroegere’ content netwerk is meer geschikt voor branding-doeleinden, waarbij Remarketing een veel grotere sales opportunity biedt.

Do’s en don’ts

• Start niet direct met al te specifieke doelgroepen. Hoe specifieker je doelgroep, hoe kleiner de vijver wordt waar je in zit te vissen. Het zal dan ook lang duren voordat je een redelijke pool aan bezoekers van je website hebt, die je kan targeten.
• Zorg ervoor dat je advertenties perfect aansluiten op het gedrag dat iemand heeft vertoond op je website. Heeft hij/zij een bepaalde productgroep bekeken, laat dit dan ook terugkomen in je advertentie.
• Gebruik niet alleen maar tekstadvertenties, maar vooral ook banners. Aangezien de personen die je target al in aanraking zijn geweest met je merk, zullen high impact banners een goede CTR laten zien.
• Always be testing! Heeft de initiële campagne succes, breid deze dan uit met meer niche doelgroepen. Test ook met verschillende advertentieformaten: tekstadvertenties, banners etc.

 
Dit artikel is geschreven door Ronald Muijzert, online marketing consultant bij Netprofiler. Het verscheen eerder op Marketinginnovatie.org.

Je hoort het vaak: “We staan al bovenaan in de normale zoekresultaten, dus waarom zou ik dan nog op mijn merknaam adverteren met Google AdWords?” Verkeerd gedacht: het is juist interessant om te adverteren op je eigen merknaam! In dit artikel een uiteenzetting waarom én praktische tips vanuit onze ervaringen.

Waarom adverteren op de eigen merknaam?

1.Wijs mensen die met jouw merk bezig zijn op actuele acties en events.
2.Stuur meer bezoekers naar je belangrijke conversiepagina’s.

1.Wijs mensen die met jouw merk bezig zijn op actuele acties en events

Een advertentietekst kan in Google AdWords eenvoudig aangepast worden. Profiteer van deze eigenschap door actiematig te adverteren. Wijs mensen op wisselende zaken: dagaanbiedingen, events, speciale kortingen, informatiedagen etc.



Praktijkvoorbeeld: De Haagse Hogeschool heeft een grote naamsbekendheid en daarmee een hoog zoekvolume op haar eigen naam. Een deel van deze zoekers is zich op de Haagse Hogeschool aan het oriënteren. Het liefst zou de Haagse Hogeschool zoveel mogelijk van deze mensen op haar open dag verwelkomen. Door iedereen die op ‘Haagse Hogeschool’ en varianten daarop zoekt al in Google te wijzen op de aankomende open dag, vergroot de opleidingsinstelling op een hele goedkope en effectieve manier de awareness. Op de landingspagina van de advertentie kunnen de bezoekers zich direct inschrijven voor de open dag. Niet alleen wordt dus de awareness vergroot, ook het aantal bezoeken op de inschrijvingspagina stijgt: er gaan meer mensen het conversieproces in!

2.Stuur meer bezoekers naar je belangrijkste conversiepagina’s

Wat zijn nou de vier belangrijkste pagina’s op jouw site, die bezoekers naar een meetbare conversie leiden? Het liefst zou je de bezoeker in zo min mogelijk klikken op deze pagina laten komen. Dan is het een goed idee om ze al in Google op deze pagina’s/acties te wijzen en de mogelijkheid te geven om er direct heen te gaan. Verandert je actie? Geen probleem: even de advertentie aanpassen en je bent weer actueel. Het resultaat: Meer bezoek op de conversiepagina’s die op dat moment voor jou belangrijk zijn. En dus: meer conversies!



Praktijkvoorbeeld: Voor SUMMUM.nl reizen maakten we een eigen merk advertentie met extra links. Als mensen een zoekterm gebruiken die met SUMMUM te maken heeft, dan wordt een eigen merk advertentie getoond. Google biedt tegenwoordig de mogelijkheid om deze extra links aan de advertentie toe te voegen: hier kunnen we eenvoudig meerdere actuele aanbiedingen, acties en events promoten.

Conclusie: sluit de eigen merk campagne niet uit!
Verhoog het aantal conversies door je eigen merk campagne op de juiste manier in te steken. Versterk daarmee de resultaten uit alle inspanningen die je hebt gedaan om jouw merk naamsbekendheid te geven.

Praktische tips bij het opzetten van een eigen merk campagne:

•Plaats je eigen merk zoekwoorden en advertenties in een aparte campagne.
•Zorg dat het dagbudget voor je eigen merk campagne toereikend is.
•Neem ook spelfouten en varianten op je merknaam mee in de zoekwoorden.
•Gebruik position preference in plaats van een cpc bod om altijd op de nr.1 positie te staan op je eigen merknaam.
•Maak gebruik van de extra links die weergegeven worden als je advertentie boven de normale zoekresultaten wordt weergegeven.
•Geef je handelsmerk door aan Google, zodat concurrenten niet op jouw merk kunnen adverteren.

Dit artikel is geschreven door Wouter Veenboer, Search Marketing Consultant bij Netprofiler.

Google is continu bezig met het verbeteren van de zoekresultaten, om zo de beste user experience aan de gebruikers te bieden. Sommige aanpassingen zijn niet heel erg zichtbaar voor consumenten (aanpassingen aan het algoritme om bijvoorbeeld de volgorde van de zoekresultaten aan te passen), anderen zijn meer zichtbaar voor bezoekers van de zoekmachine.

De afgelopen tijd heeft Google weer een aantal direct zichtbare aanpassingen gedaan aan haar website. Zo zijn het zoekveld en de buttons groter geworden:

De reden hiervoor blijft gissen, want wat mij persoonlijk betreft was het groot genoeg. Ik vind de velden en knoppen eerlijk gezegd nu aan de grote kant, maar dat is wellicht puur een kwestie van smaak.

Een andere aanpassing die Google onlangs heeft doorgevoerd, is het toevoegen van links binnen een zoekresultaat. De samenvatting van zoekresultaat wordt doorgaans gevormd door:

1. De meta description van een pagina OF
2. Een vermelding in DMOZ.org OF
3. Tekst die door Google gevonden wordt op de pagina

Deze week worden bij sommige zoekopdrachten en bepaalde websites deze samenvattingen voorafgegaan door een link naar een interne anchor tag binnen de pagina.
Zie onderstaande voorbeelden:

Het is hiermee mogelijk om vanuit een zoekresultaat direct naar een kop binnen een pagina te gaan. Wanneer deze extra links binnen een zoekresultaat komen, is nog niet geheel duidelijk. De tekst waarmee gelinkt wordt, lijkt bepaald te worden door de tekst na de interne anchor. Voorbeelden zijn vooral te vinden bij Wikipedia en een aantal andere grote sites (bijvoorbeeld Milieudefensie).

De gevolgen hiervan zijn nog zeer onduidelijk:

• Hoeveel mensen zullen gebruik maken van deze interne links om te navigeren?
• Wat heeft dit voor effect op de aantrekkelijkheid van een zoekresultaat? Zal de CTR toe- of juist afnemen?
• Wat heeft dit voor impact voor het schrijven van meta descriptions? Nu deze extra links toegevoegd worden, is er minder ruimte beschikbaar voor een samenvatting van een zoekresultaat.

Wellicht is dit slechts een test en zal dit na verloop van tijd weer verdwijnen. Zodra hier meer over bekend is, zullen we dit laten weten!

Dit artikel is geschreven voor Ronald Muijzert, Search Marketing Consultant bij Netprofiler.

Geen tijd om uw AdWords-account te beheren, maar toch op de hoogte blijven van grote veranderingen?

Niet iedereen heeft veel tijd om te besteden aan een AdWords-account. En dus is het af en toe moeilijk om bij te houden wat er in campagnes gebeurt. Dat is niet zo erg als er geen schokkende veranderingen in een account optreden, maar grote stijgingen in de hoeveelheid verkeer of juist enorme dalingen zijn natuurlijk wel belangrijk.

Binnenkort geeft Google de mogelijkheid om standaardmeldingen in te stellen. Dit wil zeggen dat als er grote veranderingen in campagnes plaatsvinden, dat er dan een e-mail gestuurd wordt naar de beheerder van de betreffende account. De mogelijkheid bestaat ook om geen e-mail te laten sturen, maar een melding weer te geven in het dashboard na het inloggen.

De standaardmeldingen kunnen ook aangepast worden aan de behoeften van de gebruiker. Oftewel, een gebruiker kan bepaalde waarden instellen (bijvoorbeeld: als een account meer dan 100.000 impressies op een dag genereert of als het aantal kliks onder de 1000 komt), waarna hij of zij gealarmeerd wordt als die drempels worden bereikt. Dit kan op advertentiegroep- of op campagneniveau.

Nu is natuurlijk de vraag: hoe is dit in te stellen? Dat gaat dus als volgt:

1. Inloggen in het account
2. Kies de advertentiegroep of campagne waarvoor meldingen ingesteld moeten worden
3. Klik op het tabblad voor het onderdeel waarvoor een melding ingesteld moet worden (bijvoorbeeld het tabblad ‘Zoekwoorden’ of ‘Advertenties’)
4. Klik op ‘Meer acties’ en kies ‘Aangepaste melding maken’
5. Stel de waarden in en klik op ‘Opslaan’

Dit artikel is geschreven door Marloes van de Laarschot, Search Marketing Consultant bij Netprofiler.

Vorige week moest ik mijn autobanden laten uitlijnen. De garage die de nieuwe banden er op had gelegd kon het niet. Dus moest ik zelf op zoek. Maar waar vind je een garage in de buurt die het wel kan? Als internet specialist richt je je dan tot Google. Na het invoeren van “uitlijnen amstelveen” verscheen er in de gewone zoekresultaten slechts één garage in Amstelveen: Automotive Totaal. Dus deze garage heb ik gebeld en hij heeft het klusje naar tevredenheid geklaard. Top.

Bij mij rees echter de vraag waarom garages zich de moeite getroosten om bij Google te adverteren op deze dienstverlening. Want ook op de algemene term “uitlijnen” is geen enkele garage te vinden bij de gesponsorde links van Google. Het aantal bruikbare “normale” resultaten (de niet gesponsorde links) is ook heel beperkt. De enige die er uitspringt is de Profile Tyrecenter keten die goed vindbaar is op deze en andere relevante termen.

Hoe kunnen de kleine zelfstandigen nu toch winnen van dit soort ketens? De kleintjes kunnen winnen door slim op zoek te gaan naar de zoeker. Probeer je verplaatsen in de potentiële zoeker en bedenk met welke zoektermen hij of zij op zoek zou kunnen gaan. En vraag dit ook eens aan je klanten of aan andere bekenden. Zoek op deze wijze de zoeker. Gebruik bijvoorbeeld plaatsnamen of regio’s als onderdeel van je zoekcriterium. Vervolgens kan je bij Google heel makkelijk je eigen advertentie campagne aanmaken en al vanaf € 0,01 per site bezoeker adverteren. Zoek de zoeker en gij zult klanten vinden!

(Frans Appels, Artikel voor IT Commercie april 2006)

Valentijnsdag wordt door de niet romantici beschouwd als een groot commercieel feest. De winkels liggen vol met cadeaus waarmee je je geliefde op deze speciale dag kan plezieren. Ook op radio en televisie kun je niet om Valentijnsdag heen. Maar hoe zit dit eigenlijk online? Netprofiler heeft onderzocht dat van de ongeveer 470 bannercampagnes die gestart zijn in de twee weken voor Valentijn er ongeveer 5% in het teken van de liefde stonden. Hiervan was een derde deel afkomstig van datingsites, welke zich niet specifiek op valentijn richten. Slechts 16 van de nieuw gestarte campagnes stonden in het teken van de Valentijn. Opvallend is dat datingsites niets extra doen met de Valentijn. Maar wie adverteert hier dan wel specifiek voor? Van de 16 adverteerders met een Valentijns bannercampagne vormden de sites om een kaartje te versturen (Hallmark, Greetz, Rocks’), sites voor een romantisch uitje (Holland Casino, Center Parcs, Leukedingendoenbon) en enkele radio en tv zenders (RTL FM, Sky Radio, MTV) de belangrijkste groep.

In de zoekmachines zijn Valentijn adverteerders eveneens niet in grote getale aanwezig. Wanneer bij Google wordt gezocht op het woord ‘Valentijn’ verschijnen op Valentijnsdag zelf iets minder dan 30 advertenties. Van slechts ongeveer een derde van deze advertenties is de advertentietekst specifiek op Valentijn gericht en bij slechts zes adverteerders is op de landingspagina iets terug te vinden over Valentijn. De valentijnsadvertenties in de zoekmachines zijn met name gericht op cadeaus voor Valentijn, zoals bloemen, geuren of sieraden, of bieden een romantisch uitje, zoals een weekendje weg of een etentje. Al met al kan gezegd worden dat Valentijn op internet nog niet zo commercieel wordt uitgebuit als bijvoorbeeld in winkels en op televisie. Voor de niet romantici een goede manier om te ontsnappen aan al het ‘Valentijnsgeweld’, maar voor de online marketeer een commerciële kans om te benutten.