Deze situatie zal vanaf 14 september gaan veranderen: vanaf dat moment wordt het inzetten van trademarked keywords vrijgegeven in Nederland en zullen er door Google geen trademark complaints (op keyword niveau) in behandeling worden genomen. Op advertentietekst niveau blijft de situatie ongewijzigd.

Concreet betekent dit dat vanaf dat moment het mogelijk is om als bedrijf te adverteren op handelsmerken van anderen; het opnemen van het keyword in de advertentietekst blijft echter vaak niet toegestaan. In sommige gevallen kan hier door Google vrijstelling voor gegeven worden, maar dit zijn uitzonderingen.

Een voorbeeld:

Bedrijf A biedt verzekeringen aan via internet en heeft zijn bedrijfsnaam bij Google geregistreerd als handelsmerk zijnde. Bedrijf B biedt hetzelfde soort verzekeringen aan. In de huidige situatie kan Bedrijf B niet adverteren op de bedrijfsnaam van Bedrijf A.

Vanaf 14 september a.s. zal deze situatie gaan veranderen en kan er dus door Bedrijf B ook geboden worden op de naam van Bedrijf A. Het opnemen van de naam van Bedrijf A in de advertentie van Bedrijf B zal echter nog steeds niet zijn toegestaan.

Bieden op trademarks: is dit wenselijk?

Bedrijf A zal  dit waarschijnlijk als een bedreiging ervaren, maar voor Bedrijf B biedt dit natuurlijk grote kansen.  Sec adverteren op alleen de bedrijfsnaam van Bedrijf A zal voor Bedrijf B hoogstwaarschijnlijk niet zo veel gaan opleveren: gebruikers van Google zijn blijkbaar op zoek naar de website of een dienst van Bedrijf A. Het biedt Bedrijf B echter ook de mogelijk om te adverteren op woorden als “opzeggen verzekering Bedrijf A”. Dit is uiteraard veel relevanter, want blijkbaar is de gebruiker van Google ontevreden over de dienste die bedrijf A biedt en is wellicht bereid om over te stappen naar een andere aanbieder van hetzelfde product.

Voor sommige bedrijven zal het absoluut een welkome wijziging zijn van de policy van Google. Eigenaren van handelsmerken zullen hier wellicht minder blij mee zijn, aangezien zij minder controle meer zullen hebben over partijen die op hun merknaam adverteren.

De gevolgen:

Als eigenaar van een handelsmerk ben je vaak de enige in de betaalde zoekresultaten (uitzonderingen daargelaten) die met een advertentie verschijnt bij een zoekopdracht op dit handelsmerk. Gevolg: geen concurrentie en zeer lage CPC’s (vaak slechts enkele centen). Aangezien binnen zeer veel branches conversies vaak plaatsvinden op branded keywords, zijn de kosten per conversie ook zeer laag op merkgerelateerde zoekwoorden.

Nu dit vrijgegeven wordt, zal de concurrentie snel toenemen, en daarmee ook de gemiddelde CPC’s. De kosten per conversie zullen hierdoor ook zeker gaan stijgen! Hoe groot deze stijging van CPC en kosten/ conversie zal zijn, is op voorhand moeilijk in te schatten.

Hoe mee om te gaan

Als eigenaar van een handelsmerk blijft het nog steeds zaak de advertenties zo relevant mogelijk te houden voor de zoeker. Op die manier behoudt je een hoge CTR, en zullen de gevolgen voor de gemiddelde CPC die je moet betalen om je positie te behouden relatief beperkt blijven.

Samenvattend

Deze wijziging van het beleid van Google biedt zowel kansen als bedreigingen. Een eigenaar van een handelsmerk zal dit over het algemeen als een bedreiging zien, waarbij het voor concurrenten of dealers van bepaalde merken juist kansen biedt.

Wees er als eigenaar van een handelsmerk op voorbereid dat dit gaat gebeuren, en houd goed in de gaten wat de gevolgen zijn voor de gemiddelde CPC’s en kosten/ conversie op merkgerelateerde zoekwoorden.

Ben je dealer van een bepaald handelsmerk, of misschien zelfs een concurrent van een bepaald handelsmerk dan biedt deze vrijstelling grote mogelijkheden voor uitbreiding van het AdWords account. Ga echter niet blind inzetten op namen van concurrenten, maar probeer hier creatief mee om te gaan!

Dit artikel is geschreven door Ronald Muijzert, Search Marketing Consultant van Netprofiler.

Een voorbeeld: Voor meerdere specifieke zoekwoorden in Google wordt een unieke productadvertentie vertoond. Na een klik komt de bezoeker op de pagina waar het product direct besteld kan worden.


De moeilijkheid is het goed opzetten en actueel houden van dergelijke campagnes. Gelukkig kunnen we dit grotendeels automatiseren. Wat zijn zaken waaraan een dergelijke campagne in ieder geval dient te voldoen?

1.    Een goede productfeed
2.    Geavanceerde keywordfilters
3.    Meerdere advertentietemplates
4.    Automatische updates
5.    Automatische bied- en kwaliteitsoptimalisatie

1.    Een goede productfeed

Voor affiliate marketing en vergelijkingssites gebruiken bedrijven vaak al een productfeed. Deze feed kan in veel gevallen ook gebruikt worden als input voor een long tail campagne in Google AdWords. Zorg er voor dat de volgende zaken worden meegegeven in de feed:

-    Producttitel/-naam (voor zoekterm en weergave in de advertentie)
-    Typenummer, ISBN-nummer, EAN-code, fabrikantcodes
(voor relevante zoektermen)
-    Uniek ID van het product (voor een unieke naam
van de advertentiegroep in AdWords)
-    Link naar de productpagina op uw site (voor de bestemmings-url)
-    Productcategorie (om een campagne-indeling te maken)
-    Actuele productprijs (voor in de advertentie)

2.    Geavanceerde keywordfilters

Vaak zijn er per product meerdere relevant zoektermen te bedenken waarop mensen kunnen zoeken. Door het gebruik van geautomatiseerde filters kunnen deze uit uw productfeed ontstaan. We willen bijvoorbeeld:

-    Lange velden korter maken
-    Irrelevante woorden verwijderen
-    Te korte en enkele zoekwoorden verwijderen
-    Termen combineren (bijv. merk en typenummer)
-    Woorden vervangen
-    Synoniemen toevoegen
-    Etc.

3.    Meedere advertentietemplates

Als we voor elk product een unieke advertentie willen maken, dan moeten we ervoor zorgen dat onder andere de productnaam en –prijs in de advertentie voorkomt. Omdat de lengte van productnamen en –eigenschappen van elkaar verschillen, moeten we ervoor zorgen dat er meerdere advertentietemplates zijn. Op die manier hebben we altijd een passend format voor de advertentie!

4.    Automatische updates

Uw assortiment verandert: prijzen veranderen, producten zijn niet voorradig, producten verdwijnen en er komen producten bij. In een assortiment van duizenden producten is het onbegonnen werk om al deze mutaties met de hand bij te werken in uw AdWords-campagne. Het is belangrijk om deze updates te automatiseren. Om er voor te zorgen dat uw leverbare assortiment en prijzen altijd gelijk lopen aan uw AdWords-campagne is het belangrijk om (dagelijkse) geautomatiseerde updates uit te voeren. Deze aanpassingen aan uw campagne zijn mogelijk via de Google AdWords API.

5.    Automatische bied- en kwaliteitsoptimalisatie

Als we een long tail campagne hebben lopen, die continu gelijk is aan ons actuele assortiment, dan zijn we er nog niet. Bij een assortiment van duizenden producten heeft u een account met vele duizenden zoekwoorden, biedingen, advertenties en advertentiegroepen. Om de kwaliteitsscore en kosten per conversie van uw account positief bij te sturen is het aan te raden om geautomatiseerde optimalisatieregels in te stellen. Zo worden bijvoorbeeld zoekwoorden met een laag doorklikpercentage gepauzeerd. Dit voorkomt dat u in uw long tail op woorden adverteert die toch te generiek zijn.

Resultaat: U wordt perfect gevonden op al uw producten

Door aan alle ingrediënten te voldoen bent u optimaal vindbaar met al uw producten. U richt zich op een doelgroep die al concrete interesse in één van uw producten heeft. Onze ervaring is dan ook dat deze campagnes een zeer hoog conversiepercentage hebben en daarmee een bijzonder gunstige return on investment (ROI).

Netprofiler heeft veel ervaring met het opzetten en beheren van long tail productcampagnes in diverse branches. Bekijk ook onze long tail advertising pagina of neem contact op voor advies over een long tail AdWords-strategie voor uw organisatie!

Dit artikel is geschreven door Wouter Veenboer, Search Marketing Consultant bij Netprofiler.

1. 20x verbeteren met 5% conversieverbetering is ook een optie. Het is niet verkeerd om meerdere malen kleine winsten te boeken.
2. Start simpel met een a/b test om snel resultaat te behalen.
3. Zorg voor een heldere doelstelling bijvoorbeeld door een testplan te gebruiken.
4. Doen, doen, doen. Je kunt talloze blogs en boeken lezen over testen maar uiteindelijk moet je er zelf gewoon mee aan de slag gaan.
5. Optimaliseer de laadtijd van je site. Er bestaat een correlatie tussen laadtijd en conversie verbetering. Dit kan worden getest met de Page Speed plugin.
6. Probeer de belangrijkste conversie acties boven de paginavouw te plaatsen. Kijk bijvoorbeeld eens in Google Analytics hoeveel procent van je bezoekers een resolutie gebruikt van 1024 x 768.
7. Start met het testen van landingspagina’s of formulieren. Als je bestelproces zicht kenmerkt door veel conversies kun je het beste van achteren (bevestigingspagina) naar voren werken om twijfelende bezoekers over de streep te trekken.
8. Evalueer de werking van je interne site-zoekmachine. Bezoekers die goed kunnen vinden wat zij zochten converteren veel beter.

Bauke Huijbers, technical consultant, en Michel Samuelsz, web analytics consultant, namen het over namens Netprofiler. Netprofiler heeft als Google Conversion Professional veel ervaring met het inzetten van Google Website Optimizer binnen verschillende organisaties om de conversie te verbeteren. Zij gingen onder meer in op het starten met testen, de werking van Google Website Optimizer, best practices en klantcases. De sessie werd afgesloten met een leuke discussie. De presentatie van Netprofiler is online bij SlideShare terug te vinden.

Het is nu aan de deelnemers om testen op een continue basis in te voeren binnen de eigen organisatie!

Dit artikel is geschreven door Michel Samuelsz, Web Analytics Consultant bij Netprofiler.