Usability onderzoek
Wilt u ook dat uw website gebruiksvriendelijk is? In een usability onderzoek laten we personen uit uw beoogde doelgroep een aantal opdrachten op uw site uitvoeren en de usability beoordelen.
Door het ondervragen en eventueel observeren van deze personen achterhalen we onder andere de volgende zaken:
- Hoe wordt de site beoordeeld door de doelgroep?
- Waarom wordt de site op deze manier beoordeeld?
- Wat vindt men goed aan de website?
- Waar zitten de knelpunten in de website?
- Wat zou men aan de site verbeterd willen zien?
Bij een usability onderzoek kunnen ook de concurrerende sites in de analyse worden meegenomen. Zo krijgt u een goede indruk over de gebruiksvriendelijkheid en usability bij concurrerende sites ten opzichte van uw eigen site.
Aanpak Usability Onderzoek
In overleg met de klant ontwikkelt Netprofiler een vragenlijst en een aantal opdrachten. De vragenlijst en de opdrachten worden voorgelegd aan personen die behoren tot de beoogde doelgroep.
Gebaseerd op de tests worden aanbevelingen voor uw website opgesteld. De bevindingen en aanbevelingen worden gepresenteerd in een rapport en in een interactieve sessie bij de klant of bij Netprofiler.
Resultaat van een Usability Onderzoek
Naar aanleiding van een usability onderzoek krijgt u inzicht in de behoeften en wensen van uw doelgroep. Het gebruik van uw website wordt getest. Deze inzichten worden omgezet in concrete aanbevelingen om uw website gebruiksvriendelijk te maken.
