Branding als groeiversneller: zo zet je je fashionmerk in positie
Terwijl voor veel fashion organisaties performance marketing onder druk staat en kosten stijgen, blijft branding vaak onderbenut. Natuurlijk wordt er gepost op social media en zijn er awarenesscampagnes, maar vaak ontbreekt het aan een directe koppeling met het eigen e-commercekanaal, en daarmee met performance en klantwaarde. Dat is zonde. Want branding kan juist een enorme groeiversneller zijn. Mits je het strategisch inzet: data-gedreven, kanaaloverstijgend en geïntegreerd in je commerciële groeisysteem.
Het probleem: branding zonder systeem, zonder impact
Veel fashionmerken richten zich op de zichtbare onderkant van de funnel: conversie, ROAS, CPA. Begrijpelijk, maar op de lange termijn risicovol. Want als je branding inzet zonder data, zonder technologie en zonder full-funnel visie, dan ben je vooral ‘zichtbaar’ zonder dat het echt iets oplevert. Je mist dan:
- Een stuurmechanisme op KPI’s per fase in de funnel
- Relatieopbouw met je klant via je eigen kanaal
- Langetermijneffect op performance, loyaliteit en merkvoorkeur
En het ergste? Eigenaarschap over de klantreis, die nu vaak bij retailers ligt. Daarmee geef je marges en klantdata uit handen. Wat niet altijd erg is, maar je wil het liefst dat die klant via het eigen e-commercekanaal converteert.
Wat zegt de data? De 7-11-4-regel van Google
Google heeft een onderzoek gedaan naar de gemiddelde klantreis om tot aankoop over te gaan. De meeste consumenten hebben nodig:
- 7 uur aan merkcontact
- 11 touchpoints
- 4 kanalen
… voordat ze overgaan tot aankoop.
Ben jij alleen zichtbaar in het laatste stukje van die reis? Dan ben je te laat, want je was onzichtbaar in het grootste deel van het proces. Het vertrouwen is al opgebouwd door je concurrent.
Pak de regie over de volledige klantreis
Met een slim ingericht Customer Data Platform (CDP) kun je die 7 uur, 11 touchpoints en 4 kanalen niet alleen inzichtelijk maken, maar ook zelf regisseren. Je weet wie je klanten zijn en wie potentiele klanten zijn, waar ze zich bevinden in de funnel en welke communicatie via welk kanaal nodig zijn om het verschil te maken. Zo bouw je gecontroleerd aan merkherkenning én vertrouwen, op de momenten die ertoe doen. En met eigenaarschap over je klantrelatie, in plaats van afhankelijkheid van retailers.
Branding is een teamsport
Zie de customer journey als een voetbalwedstrijd. Performance marketing is je spits. Die scoort. Maar zonder middenveld (branding) komt er geen bal goed aan. Branding bouwt het spel op, houdt druk op de tegenstander en zorgt dat de spits in positie komt. Laten we kijken wat er gebeurt er als je alleen op conversie focust.
Zonder teamspel:
- Optimaliseren je algoritmes op een te kleine, warme doelgroep die jouw merk al kent
- Droogt je instroom van nieuwe klanten op
- Stijgen je CPA’s jaar op jaar
- Wordt merkvoorkeur niet opgebouwd
- En verlies je het top-of-mind spel van concurrenten
Het resultaat: afnemende schaalbaarheid en stijgende kosten, met een gemiddelde CPA-stijging van +35%. Zonder samenwerking tussen merkbouw en performance scoor je dus minder goed.
De oplossing: branding als onderdeel van je groeisysteem
Sterke fashionmerken combineren branding en performance. Ze bouwen aan vertrouwen én zorgen voor directe verkoop. Zo doe je dat:
1. Werk full-funnel: See, Think, Do, Care
Benader iedere fase met eigen content, targets en middelen. Niet elke uiting hoeft direct te converteren, als je maar waarde toevoegt in de juiste fase zodat het aansluit bij de 7-11-4 regel van Google.
2. Experimenteer en evalueer
Cluster kanalen per fase. Dit maakt evalueren en experimenteren gemakkelijk en helpt je om continu te focussen op de groei die nog mogelijk is.
3. Maak het data-gedreven
Gebruik doelgroepdata (uit je CDP), segmentaties en algoritmes om je merkboodschap te richten op de juiste mensen, via de juiste kanalen.
4. Optimaliseer op merk-KPI’s én performance-KPI’s
Meten is weten, ook bovenin de funnel. Van video view rates, merkvoorkeur en ad recall tot ROAS en netto winst. Alles wat aandacht krijgt groeit, dus meet ook de top van je funnel.
Netprofiler: de groeipartner die branding laat renderen
Bij Netprofiler zijn we niet alleen gefocust op fashion, maar hebben wel veel ervaring binnen deze branche en weten waar de grootste groei te behalen valt. We helpen fashionmerken om branding niet als kostenpost, maar als groeiversneller te benaderen. Wij bouwen commerciële groeisystemen waarin merkopbouw en performance hand in hand gaan.
Onze aanpak:
- Analyse van je funnel en merkprestaties
- Full-funnel strategie op basis van doelgroepdata
- Slimme automatisering van campagnes en creatives
- Continue optimalisatie op rendement en schaalbaarheid
Met als resultaat: branding die niet alleen zichtbaar is, maar ook bijdraagt aan omzet, retentie en merkwaarde.
Klaar om je merk echt te laten werken?
Branding is geen mooie bovenlaag, het is de fundering onder duurzame groei. Met de juiste aanpak bouw je vertrouwen, trek je nieuwe klanten aan én houd je je CPA beheersbaar. Benieuwd hoe jouw fashionmerk er nu voor staat? We brengen het graag vrijblijvend voor je in kaart. Neem vrijblijvend contact met ons op. We denken graag met je mee.
